14 - Statystyki

GLPI – Statystyki

Ręczne prowadzenie statystyk, tworzenie wykresów oraz wprowadzanie danych może być uciążliwe oraz czasochłonne. GLPI usprawnia cały proces i pomaga przy pomocy kilku kliknięć podejrzeć potrzebne informacje.

Statystyki w wersji wbudowanej dotyczą zgłoszeń, problemów oraz zmian. Mamy wiele kryteriów, po których możemy tworzyć podgląd statystyk.

Statystyki odnoszą się między innymi do:

• Liczba zgłoszeń otwartych, rozwiązanych, spóźnionych i zamkniętych;
• Średni czas przetwarzania, zamknięcia i rzeczywisty czas trwania;
• Liczba zgłoszeń utworzonych do każdego sprzętu;
• Liczba zgłoszeń utworzonych przez użytkownika;
• Lista systemów operacyjnych;
• Ilość wprowadzonych zmian;
• Ilość utworzonych problemów.

Statystyki w lepszy sposób pomagają rozumieć to co dzieje się w firmie, pozwalają zweryfikować nasze założenia, są bezcennymi informacjami, które możemy wykorzystywać do wprowadzania zmian czy też standaryzacji. GLPI jest w tym przypadku bardzo pomocne.

Brzmi ciekawie? Skontaktuj się z nami i uporządkuj swoje zasoby 🙂